服务密码是客户通过（）进行业务办理的唯一凭证，服务密码与营帐系统中的营业密码

1、以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）A短信营业厅；B掌上营业厅；C网上营业厅；D电话营业厅；

2、客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。A正确B错误

3、客户注册消息服务业务时输入（）密码。

客户注册消息服务业务时输入（）密码。AA、电子银行密码BB、账户查询密码CC、账户支付密码DD、不需要输入

4、通过电话自助签约的客户只享受（）、密码服务等相应服务。

通过电话自助签约的客户只享受（）、密码服务等相应服务。A传真B投诉C建议D查询

5、客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可

客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。A系统操作B用户口述C小键盘（或双屏）D用户手机

6、客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。

客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。AA、需要BB、不需要