顾客生活或饮食等处理不当，使皮肤问题复发或加重，美容师应耐心（）为何会出现这

1、积极行为支持强调，在处理问题行为时，除了应当采取措施使问题行为减少或消失，还

积极行为支持强调，在处理问题行为时，除了应当采取措施使问题行为减少或消失，还应教会学生一个（）行为。

2、处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。

处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。A建立健全各种规章制度B一旦出现客户投诉，应及时进行处理C处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决D记录顾客投诉处理的全过程

3、处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。A建立健全各种规章制度B一旦出现客户投诉，应及时进行处理C处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决D记录顾客投诉处理的全过程

4、由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾，展览期间饮食安全出现问题而造

由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾，展览期间饮食安全出现问题而造成的事故等这些危机属于（）。A沟通危机B合作危机C市场危机D经营危机

5、当人体皮肤潮湿多汗、表面伤痕或有导电的粉尘等，会使人体电阻：（）

当人体皮肤潮湿多汗、表面伤痕或有导电的粉尘等，会使人体电阻：（）A降低B增大C不变

6、由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾，展览期间饮食安全出现问题而造

由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾，展览期间饮食安全出现问题而造成的事故等这些危机属于（）。A沟通危机B合作危机C市场危机D经营危机