关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

1、提升交通运输社会服务能力更便捷的目标是：收费公路信息公开透明制度、收费公路服

提升交通运输社会服务能力更便捷的目标是：收费公路信息公开透明制度、收费公路服务质量监督机制、收费公路相关法规等全面推行，收费公路科学发展、规范管理工作取得显著成效。A...

2、如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请

如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。

3、根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于信托产品服

根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于信托产品服务的收费事项，正确的是（）。AA.根据信托产品的不同，相关费用主要由客户认购赎回信托计划时缴...

4、为加强健康信息化服务体系建设，促进提升人民群众的健康获得感。有序推广实施“三

为加强健康信息化服务体系建设，促进提升人民群众的健康获得感。有序推广实施“三个一”工程，“三个一”指的是( )A家庭医生签约B医院就诊卡C居民健康卡D居民电子健康档案

5、服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务

服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。A个人素质B个人...

6、重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区

重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。A大型企业...