进行观众的接待登记时，需要为观众提供会展参观指南、观众登记表、会展证件、门票

1、票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。

票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。A饱满的热情B礼貌的语言C亲切的微笑D甜美的声音

2、20世纪60一70年代，台湾地区创办了三大电视公司，为观众提供了广阔的资讯娱

20世纪60一70年代，台湾地区创办了三大电视公司，为观众提供了广阔的资讯娱乐服务。这三家电视公司是（）A星空卫视B台湾地区电视公司C中国电视公司D华娱卫视E中华电视公司

3、高尔夫比赛时，观众只需要在选手开球和推杆时保持安静

高尔夫比赛时，观众只需要在选手开球和推杆时保持安静A正确B错误

4、会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（）

会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到（）。A多说少听B事事道歉，强调公司的难处C允诺了再说D倾听、核实、解释

5、摄取人物膝盖以上部分，能为演员提供较大的活动空间，不仅能使观众看清人物表情，

摄取人物膝盖以上部分，能为演员提供较大的活动空间，不仅能使观众看清人物表情，而且有利于显示人物的形体动作的景别是（）A中景B近景C远景D特写

6、观众进场时，检票我们需要对客人说：时间等，防止（）等现象的发生；严禁携带宠物

观众进场时，检票我们需要对客人说：时间等，防止（）等现象的发生；严禁携带宠物入场