以下不符合商家在线客服规范范围的是（）

1、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

2、苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）

苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）A商家昵称B商家登陆账号C店铺名称D公司名称

3、根据规范，客服中心的各种数据一般在线保存时间以（）为限。

根据规范，客服中心的各种数据一般在线保存时间以（）为限。A三个月B半年C九个月D一年

4、苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A系统设置B客户服务C售前管理D交易管理

5、苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A系统设置B客户服务C售前管理D交易管理

6、以下对于在线客服的表述，错误的是（）

以下对于在线客服的表述，错误的是（）A改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式B通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量C在线客...