客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。

1、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A3B4C5D6

2、坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。A正确B错误

3、具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）

4、报警值班室应当安装值班报警电话并保持（）畅通。

报警值班室应当安装值班报警电话并保持（）畅通。A8hB16hC24h

5、具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）

6、电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小

电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小于等于（）。