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问题

以下哪种情况下适合运用同理心()


以下哪种情况下适合运用同理心()

  • A客户来电咨询业务
  • B客户来电投诉时
  • C客户来办理业务时
  • D客户来电查询时
参考答案
参考解析:
分类:客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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