信息服务管理水平，包括（）管理支撑。

1、在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

2、卫生服务管理信息系统的管理不包括（）。

卫生服务管理信息系统的管理不包括（）。A组织管理B技术管理C人才管理D薪金管理E设备管理

3、邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。

邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。A服务方式B业务资费C经办业务种类和对外营业时间D邮件传递频次和时限E通邮条件和投递深度

4、信息服务管理水平，包括（）保障支撑。

信息服务管理水平，包括（）保障支撑。A维护B市场C建设D营销

5、一般来讲，高水平物流服务必由高物流成本所支撑。因此，在加强物流服务管理的同时

一般来讲，高水平物流服务必由高物流成本所支撑。因此，在加强物流服务管理的同时，明确相应的服务成本，从而保持成本与服务之间的一种均衡关系。A正确B错误

6、信息服务管理水平，包括（）发展支撑。

信息服务管理水平，包括（）发展支撑。A网络B市场C建设D渠道