传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部

1、如何降低客户投诉（）

如何降低客户投诉（）AA.及时履约BB.不能履约要及时改约CC.做好首次回应DD.及时响应催装/修EE.保证装维质量

2、朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（

朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。A培养客服部处理问题的能力B每月组织一次对销售部的培训C将客户投诉响应时间缩短至一个工作日D...

3、投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）

投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）A正确B错误

4、传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部

传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。A正确B错误

5、客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。

客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。A正确B错误

6、某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，

某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.A该数据专线承载的业务B是否所有终端都无法使用C是否该专线承载的所有业务无法使...