下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。

1、下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。AA．认真、耐心、诚恳受理客户投诉BB．及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意CC．要站在客户的立场上替客户考...

2、下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。AA．口头投诉BB．意见薄投诉CC．信函投诉DD．电话投诉

3、下列选项属于客户投诉的原因的是（）

下列选项属于客户投诉的原因的是（）A企业方面B消费者自身C政府监管D社会原因

4、下列选项中，不属于处理交通事故基本原则的是（）.

下列选项中，不属于处理交通事故基本原则的是（）.A及时报案B抢救伤者保护现场C向家人和老师报告D控制肇事者

5、下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。AA．电话BB．传真CC．信函DD．上门

6、下列选项中，不属于安全事故处理原则的是（）。

下列选项中，不属于安全事故处理原则的是（）。A事故原因没有查清不放过B防范措施没有落实不放过C受害者没有得到赔偿不放过D责任人员没有受到处理不放过