经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费

1、经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或

经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。A合同B广告C产品说明D实物样品E店堂告示

2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。A七B十C十五D三十

3、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担（）。A刑事责任B...

4、以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以

以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。A20B10C30D60

5、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者

经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任

6、经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支

经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。A正确B错误