导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。

1、在“好、妨、姑、婪、嫌、婆、姻、佞”中，含有对妇女歧视甚至侮辱的字是（）。

在“好、妨、姑、婪、嫌、婆、姻、佞”中，含有对妇女歧视甚至侮辱的字是（）。

2、导游人员在导游活动中私自带人随团游览的，扣除10分

导游人员在导游活动中私自带人随团游览的，扣除10分A正确B错误

3、导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜

导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（）。A言之有物B言之有神C言之有趣D言之有喻

4、以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。

以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。A尊重游客，热情接待B多角度了解游客C善于抓住旅游团中心人物D组织游客E建立伙伴关系

5、面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）

面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。A有理、有利、有节B合情、合理、合法C有情、有义、有担当D合情、合理、合适

6、对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒

对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）A正确B错误