按照南方电网公司有关规定，客户欠费需要依法停电，应提前（）天将停电通知书送达

1、根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。A正确B错误

2、根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入二级催收，但不允许直接进入三级催收。A正确B错误

3、根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客

根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。A一个月B一季C半年D一年

4、根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，欠费复电及时率通过财务系统与营销管理

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。A正确B错误

5、《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。A当日B24小时C一个工作日内D三个工作日内

6、根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。A预售电装置B预收电...