EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。

1、客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户

客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。AA、加油卡BB、价格CC、品牌DD、服务

2、从个人层面上讲，（）是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。

从个人层面上讲，（）是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。A服务质量B客户满意度C服务水平D产品质量

3、信用信息能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息，包括基本信息、信贷交易信

信用信息能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息，包括基本信息、信贷交易信息以及反映信息主体信用状况的其他信息等（）A正确B错误

4、客户信息与已知恐怖主义、外国政要等个人或单位名单特征相符或与之发生交易的客户

客户信息与已知恐怖主义、外国政要等个人或单位名单特征相符或与之发生交易的客户按照划分标准应划分为（）。A高风险B中风险C低风险D不需划分风险等级

5、境内企业与境外营利性机构或境外个人之问的捐赠收支，其捐赠外汇账户的（）按资本

境内企业与境外营利性机构或境外个人之问的捐赠收支，其捐赠外汇账户的（）按资本项目外汇账户管理相关规定办理。A开立B使用C变更D关闭E收支

6、（）是个人客户在社会经济生活中有效成长与发展要求在金融方面的反映和体现，是基

（）是个人客户在社会经济生活中有效成长与发展要求在金融方面的反映和体现，是基本金融需求层次上的进步和发展。A基本需求B增值需求C价值需求D价格需求