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某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额(


某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,X代表销售额,y代表销售人员数,回归系数a=19,b=0.05。该企业人员变动矩阵如下表所示。同时,该企业预计今年销售额将达到1100万元,明年销售额将达到1700万元。通过统计研究发现,销售额每增加600万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名,新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据转换比率分析法计算,该企业明年需要增加客服人员()人。

  • AA.5
  • B15
  • C30
  • D50
参考答案
参考解析:

本题考查转换比率分析法的计算。题干已知今年销售额将达到1100万元,明年销售额将达到1700万元,增长额为600万元。且销售额每增加600万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名,所以明年需新增管理人员、销售人员和客服人员共50名。其中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,所以新增客服人员为50/(1+6+3)×3=15(人)。

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