公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式，不正确的

1、餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去

餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。AA．自信心BB．自尊心CC．自制力DD．自主性

2、营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。AA.在询问时应讲究礼仪BB.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问CC.只针对重要的以及与成交有关的...

3、幽默使人如沐春风，也能解除尴尬。一个懂得幽默的人，会知道如何化解眼前的障碍。

幽默使人如沐春风，也能解除尴尬。一个懂得幽默的人，会知道如何化解眼前的障碍。我们有时无意中让紧张代替了轻松，让严肃代替了平易，一不小心就变成了无趣的人。 对这段话，理...

4、改进社会治理方式，坚持（），加强法治保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾

改进社会治理方式，坚持（），加强法治保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。A国家治理B依法治理C社会评价D人民自觉

5、保险资金管理中，应始终贯彻组合管理的思想，最大限度地规避和化解保险资金运用的

保险资金管理中，应始终贯彻组合管理的思想，最大限度地规避和化解保险资金运用的风险，保险资产组合管理的核心是()。A投资目标、投资原则和投资限制B相关政治形势、经济形势和...

6、各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳

各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定能力。（）A正确B错误