卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。

1、A县卷烟零售客户王某持有烟草专卖零售许可证，许可证有效期限从2009年4月3

A县卷烟零售客户王某持有烟草专卖零售许可证，许可证有效期限从2009年4月30日到2011年4月30日，由于事务繁忙，委托张某于2011年4月20日前往A县烟草专卖局代理申请延续零售类许可...

2、按客户物理属性分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的（）；另一个是卷烟零售店

按客户物理属性分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的（）；另一个是卷烟零售店经营者的基本属性，如年龄、教育背景及社会关系等。

3、从产品角度的卷烟品牌定位策略中，快速消费品和耐用品通常会采用（）。

从产品角度的卷烟品牌定位策略中，快速消费品和耐用品通常会采用（）。A产品属性定位B产品利益定位C产品类别定位D产品价格定位

4、卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）

卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）AA、销售毛利率BB、盈利水平CC、动销率DD、周转

5、企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（

企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（）、（）的关系。

6、按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷

按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷烟零售店经营者基本属性（）A正确B错误