针对我要提问工单各市州分公司客服中心回复客户电话时间段为（）。

1、对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提

对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。

2、基础数据网各市州分公司本地网网络管理中心的职责是什么？

基础数据网各市州分公司本地网网络管理中心的职责是什么？

3、请至少列举4种情况可以派发我要提问工单。

请至少列举4种情况可以派发我要提问工单。

4、如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯

如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以（）的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班，再由电子渠道运...

5、请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求

请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求。

6、请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。

请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。