CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。

1、CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。

CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。A客户B产品C库存D交易

2、下列不属于战略关键要素的有()

下列不属于战略关键要素的有()A有愿景B与获取竞争优势有关C具有一致性D灵活性

3、影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）

影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）A业务流程的重组B高层管理者的理解与支持C软件供应商及合作伙伴的选择D确立合理可行的项目实施目标

4、安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统

安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。

5、省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、BASS、BOMC五个系统。

省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、BASS、BOMC五个系统。AESOPBVGOPC宽带P-BOSSDB2P

6、在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A价值观的建立B流程设计C公司远景和战略D企业信息系统ECRM远景和战略