在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（

1、突然停电的停机程序处理后，应将（）如实填写在交接班记录和运行记录上。

突然停电的停机程序处理后，应将（）如实填写在交接班记录和运行记录上。A停电过程B停电原因C停电时间D处理结果

2、著作权行政管理部门应当在收到所有投诉材料之日起（）日内，决定是否受理并通知投

著作权行政管理部门应当在收到所有投诉材料之日起（）日内，决定是否受理并通知投诉人。不予受理的，应当书面告知理由。A七B十五C十D三十

3、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。A记录投诉内容B判断投诉性质C提出解决投诉的方案D总结评价

4、在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模

在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模式AA、超级用户（SVC.BB、中断（IRQ）CC、快速中断（IRQ）DD、和进入中断之前的状态有关系

5、物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投

物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务；A①②③④B①②③⑤C①②④⑤D①③④⑤

6、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（ ）。

在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（ ）。A收文处理B发文处理C文书签收D文书登记