电话接听的第二阶段是（）

1、决策程序的第二阶段是（）。

决策程序的第二阶段是（）。

2、电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面

电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）AA、问候语BB、迅速关注CC、亲切感DD、交流气氛EE、达成共识

3、商法发展的第二个阶段是：（）

商法发展的第二个阶段是：（）A中世纪的商法B罗马法时代的商法C16世纪以后到20世纪的商法D法典化时期的商法

4、中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（

中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（）A呼叫等待B三方通话C移动秘书

5、宇航是宇宙航行的第二阶段。

宇航是宇宙航行的第二阶段。A正确B错误

6、成煤的第二过程是煤化阶段

成煤的第二过程是煤化阶段A正确B错误