到客户家服务时的工作服应该华丽、新潮、面料高档。（）

1、一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（

一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）A对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线B我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显...

2、医院护工黄大姐介绍自己的侄女小芬到患者张阿姨家做家政服务员。小芬工作尽职尽责

医院护工黄大姐介绍自己的侄女小芬到患者张阿姨家做家政服务员。小芬工作尽职尽责，赢得了张阿姨全家的欢心。张阿姨准备以录音的方式立遗嘱把自己一部分储蓄赠给小芬。下列人员...

3、工程施工人员到客户处工作时应该注意什么？

工程施工人员到客户处工作时应该注意什么？

4、开展投融资财务顾问业务应该遵循“（）”的原则，做到手续合规、客户接受、服务到

开展投融资财务顾问业务应该遵循“（）”的原则，做到手续合规、客户接受、服务到位。A创新发展B平等协商C有偿服务D合法合规、质价相符、专业化运作

5、客户进入理赔大厅投诉时，应先如何处理，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网

客户进入理赔大厅投诉时，应先如何处理，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（）A安抚客户B平息其怒气C应将客户引导至客户洽淡室

6、对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务

对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（）A客户服务大厅B客户洽谈室C客户贵宾D领导办公室