以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要。

1、利润中心有投资决策权，它是企业确定投资方向以后进行的具体经营。

利润中心有投资决策权，它是企业确定投资方向以后进行的具体经营。A正确B错误

2、商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。

商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。A正确B错误

3、促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。

促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。A知识为前提B服务为前提C销售为前提D推销为前提

4、企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定

企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。A正确B错误

5、“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心

“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）AA.单纯的销售部门BB.现代市场营销企业CC.现代市场营销部门DD.独立的市场营销部门

6、以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。

以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。A正确B错误