危机调适方法选用首先必须了解危机产生所经历的（）阶段。

1、充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）

充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）AA、明确所有受危机影响的利害关系者BB、给予利害关系者一定的参与机会和渠道CC、公平对待每一个团体DD、积极倾听

2、企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，

企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家...

3、7 】一般认为，产生软件危机的主要原因有两个，一个是与软件开发所使用的方法有

7 】一般认为，产生软件危机的主要原因有两个，一个是与软件开发所使用的方法有关，另一个是（ ）AA ．软件生产本身存在复杂性BB ．软件生产成本高CC ．需求定义易偏移用户...

4、城市信誉危机突发事件处理，必须首先注意启动（）。

城市信誉危机突发事件处理，必须首先注意启动（）。

5、为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关

为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）A正确B错误

6、了解心理危机程度的方法有哪些？

了解心理危机程度的方法有哪些？