()就是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。
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5、阅读作为一定生活环境中的()活动,是满足读者对知识需要的过程。
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6、最大限度地满足科技读者的知识咨询需要,充分体现了公共图书馆读者工作的()。
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