为客户服务要提前预约时间，服务人员到达现场要守（）。
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预约服务提供时间原则上以客户要求为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。A正确B错误
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城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。AA、3分钟BB、5分钟CC、8分钟DD、10分钟