客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()
- A积分兑换
- B客户挽留
- C特殊名单用户管理
- D服务状态变更
客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()
1、电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务,如()
电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务,如()AA、基金BB、外汇CC、B2CDD、理财产品
2、电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过()方式提供服务和销售产品的自有渠道,
电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过()方式提供服务和销售产品的自有渠道,是公司整体渠道体系的重要组成部分,与实体渠道互为补充、相互结合,形成多层次、立体化的服务...
3、陕西省人口一证通公共服务系统中,可以在()模块中查询各个证件的办理情况。
陕西省人口一证通公共服务系统中,可以在()模块中查询各个证件的办理情况。A证件办理B证件查询C证件统计D系统管理
4、移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指()、()、()、()、()。
移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指()、()、()、()、()。
5、市场营销渠道是指产品从生产者向()移动过程中所经过的各个环节。
市场营销渠道是指产品从生产者向()移动过程中所经过的各个环节。A经销商B批发商C零售商D最终用户
6、()是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方
()是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。A无差别性市场营销B差别性市场营销C集中性市场营...