用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。

1、邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。

邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。

2、邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。

邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。AA、工作质量BB、处理质量CC、收寄质量DD、传递质量

3、准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。A正确B错误

4、用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

5、邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。

邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。A进行消费者满意度调查B组织检查邮政服务质量C解决用户使用业务中存在的问题D调解和处理用户和企业之间的纠纷

6、用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。（）

用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。（）A正确B错误