神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
- A正确
- B错误
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
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1、营业网点负责人应()组织一次对简易库房制度执行情况的检查。
营业网点负责人应()组织一次对简易库房制度执行情况的检查。AA、每周BB、每月CC、每季DD、半年
2、神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()A正确B错误
3、某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时,调研人员以“神秘顾客”的
某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时,调研人员以“神秘顾客”的身份出现,在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量,从而判断应该在此处销售何种银行保...
以下营业网点制度检查中描述正确的是()。A检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C检查营业网点柜员柜面...
以下情况不符合营业网点服务纪律的是()A各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会;营业终了后参加网点班后总结会B不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和...
6、加强印鉴卡片的管理,严格落实管用分离制度,对于三人营业的网点,由()掌管印鉴
加强印鉴卡片的管理,严格落实管用分离制度,对于三人营业的网点,由()掌管印鉴卡片,确保管用分离。A授权柜员B前台柜员C现金管理员D凭证管理员