加油站的销售服务形式不包括（）。

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。AA、加油员BB、加油机CC、库房DD、站容站貌

3、加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。

加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。AA、站容站貌规范服务BB、经营规范服务CC、员工服务规范DD、售后服务

4、《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填

《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）A正确B错误

5、加油站售后服务不包括（）。

加油站售后服务不包括（）。AA、客户满意度调查BB、客户拜访CC、擦车服务DD、客户联谊会

6、加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。

加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。A正确B错误