在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
- AA、可电话咨询客人未到点的原因
- BB、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象
- CC、将客人列入“黑名单”
- DD、主动征求意见，争取下次成交
问题
在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
参考解析：
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分类：初级前厅服务员题库,前厅服务员考试题库
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