以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容（）

1、柜面审核汇票时应审核以下哪些内容（）。

柜面审核汇票时应审核以下哪些内容（）。A实际结算金额大小写是否一致B实际结算金额是否在出票金额以内C与进账单所填金额是否一致D多余金额结计是否正确

2、客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后

客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）A移交转办其他部门B现场及时处理C拒绝处理

3、以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）

以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）A不知道，不清楚B条款上写着、自己看条款C有意见告去吧D你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办

4、保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。

保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。AA.强化总公司集中统一的管理、控制和监督BB.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C...

5、下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）

下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A咨询B投诉C理赔业务办理D承保

6、柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受

柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A单证收集B赔案查询C理赔咨询D结案工作