在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（）。

1、沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。

沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A口头语言沟通B书面语言沟通C图片或者图形D语言沟通

2、通信与沟通的人为障碍主要有：（） ①语言和声音， ②肢体语言和词语选择，

通信与沟通的人为障碍主要有：（）①语言和声音，②肢体语言和词语选择，③职位、背景、偏听，④未组织的见解、压力、疲劳等。AA、①②③④BB、①②④CC、①③④DD、①②③

3、肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容

肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）A正确B错误

4、在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。（ ）

在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。（ ）A正确B错误

5、在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。

在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。A正确B错误

6、管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部

管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。A正确B错误