服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。

1、邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。

邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。

2、营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、多谢、对不起、再见C您好、对不起、没关系、再见D您好、谢谢、对不起、没关系

3、(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“

(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。AA、很抱歉BB、请慢走CC、对不起DD、请原谅

4、十字文明服务用语：（）

十字文明服务用语：（）AA、您好BB、请CC谢谢DD、对不起EE、再见

5、下列两组用语的含意是什么？ （1）“以上”、&ld

下列两组用语的含意是什么？（1）以上、以下、以内、以外、以前、以后；（2）超过、大于、不满、小于、不足、不够。

6、十字文明服务用语为：（）

十字文明服务用语为：（）A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、谢谢、不客气、再见C您好、请、谢谢、对不起、走好D您好、好、谢谢、对不起、再见