接待来访的程序不包括下列哪项（）。

1、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）AA、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧BB、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之CC、乘坐电...

2、接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。AA、拟定接待方案BB、办理出入境手续CC、少年儿童献花DD、发送宴请菜单

3、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时...

4、以下不符合接待来访语言要求的有（）。

以下不符合接待来访语言要求的有（）。A态度平和B语言详细C方式恰当D交流坦荡

5、保安员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）一查检一核实证件登记一携物登

保安员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）一查检一核实证件登记一携物登记一开单放行及收单等。A询问B讯问C盘查D查看

6、根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待

根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待函应该包括的内容有（）。A人员名单B交通工具C派出单位及所在部门D行程安排