旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系

1、为了加快我国旅行社与同行业的接轨颁布了（）

为了加快我国旅行社与同行业的接轨颁布了（）A《导游等级评定标准》B《旅游行业对客人服务的基本标准》C《旅行社管理条例》D《发展观光条例》

2、什么情况下，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定或建议？

什么情况下，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定或建议？

3、旅行社行业协会以其“（）”的方式存在，加入或退出均由旅行社自己决定。

旅行社行业协会以其“（）”的方式存在，加入或退出均由旅行社自己决定。A自我管理、自我服务B自我协调、自我教育C政府管理D自我约束

4、旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况()

旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况()AA、制定质量标准BB、制定操作规程CC、实施环境控制DD、改善质管条件EE、确定岗位责任

5、常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了，我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的

常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了，我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面，将目标市场定位在高端市场，相应的，把产品价格定的相当高，同时，面向全济宁市开展了紧...

6、旅行社产品的高度综合性和强烈的季节性决定了建立旅行社协作网络的必要性。

旅行社产品的高度综合性和强烈的季节性决定了建立旅行社协作网络的必要性。A正确B错误