客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐

1、《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？

《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？

2、客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。

客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。AA、接待旅客热心BB、工作认真细心CC、解答问题耐心DD、接受意见虚心EE、部标车

3、服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？

服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？

4、客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。

客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。

5、对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么？

对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么？

6、“三要”、“四心”、“五主动”的内容是什麽？

“三要”、“四心”、“五主动”的内容是什麽？