酒店服务员在服务中要做到（）

1、在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。

在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A非语言销售B内部产品销售C升级服务D以上都不是

2、酒店服务员张三为报复将其辞退的酒店，在互联网发帖谎称其已在酒店通气管道输入毒

酒店服务员张三为报复将其辞退的酒店，在互联网发帖谎称其已在酒店通气管道输入毒害性气体，一时间引起酒店住客的恐慌和骚乱，酒店报案，警方出动大批警力进行疏散，严重扰乱了...

3、餐厅服务员在服务过程中要关心（）及幼小的客人，按其相应的标准提供服务。

餐厅服务员在服务过程中要关心（）及幼小的客人，按其相应的标准提供服务。AA、主宾BB、女士CC、熟客DD、特殊病残

4、在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，

在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。A主动B热情C耐心D周到

5、酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？

酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？

6、在工作中要（）、（）、（），做到周密策划、主动服务。

在工作中要（）、（）、（），做到周密策划、主动服务。