专业消费者有哪些类型？专业消费者的消费特点有哪些？

1、开展专业消费者服务时应注意的事项有哪些？

开展专业消费者服务时应注意的事项有哪些？

2、客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消

客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。

3、专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究

专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。A正确B错误

4、为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。

为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A正确B错误

5、服务专业消费者的方法有哪些？

服务专业消费者的方法有哪些？

6、专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版

专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。A正确B错误