理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性

1、客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。

客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。A索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失B投保险别、受损标的是否为保险标的C...

2、为防范理赔欺诈行为，团体理赔调查人员应经常查询的资料内容有（）。 ①核对死

为防范理赔欺诈行为，团体理赔调查人员应经常查询的资料内容有（）。①核对死亡证明，包括死亡时间、死亡年龄和死亡原因；②医院记录、失业人口报告，司法机关及公安机关报告；...

3、团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正

团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。①确定保险事故是否发生；②确定损失是否属于保障范围；③确定保险金给付对象；④...

4、理赔调查人员为查清案件事实经过、核实索赔的申请材料和适用法律的依据所进行的查

理赔调查人员为查清案件事实经过、核实索赔的申请材料和适用法律的依据所进行的查勘以及走访活动是（）。A常规调查B联合调查C境外调查D委托调查

5、（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险

（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。A理算B核定C评估D调查

6、柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受

柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A单证收集B赔案查询C理赔咨询D结案工作