顾客到某地旅游或中转，在候车或等待时间顺便进店浏览而形成（）

1、由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次

由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故，称之为（）。AA、误机BB、空接CC、漏接DD、错接

2、旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定

旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说...

3、旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。（部竞赛题）

旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。（部竞赛题）A正确B错误

4、在地铁月台上候车时，应站立在（）内，不可走进月台或将头手伸出月台外东张西望。

在地铁月台上候车时，应站立在（）内，不可走进月台或将头手伸出月台外东张西望。

5、设备工程监理的（）指设备工程监理单位在提供核心服务时，顾客所能感觉或观察到的

设备工程监理的（）指设备工程监理单位在提供核心服务时，顾客所能感觉或观察到的、核心服务以外的服务因素，如与委托方的沟通，向委托方或承包商提出合理化建议和报告，协助承...

6、旅游列车车票可办理中转改签、分乘、变径或退票。（部竞赛题）

旅游列车车票可办理中转改签、分乘、变径或退票。（部竞赛题）A正确B错误