有形服务可以为核心服务提高附加值，从而可以更清楚地突出证券公司的特色。（）

1、（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。

（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A核心服务B有形服务C无形服务D附加服务

2、从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加

从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度

3、企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出

企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的...

4、网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式

网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。

5、离和附加数据库可以实现将数据库从一个服务移到另一个服务器上，但有些情况下不能

离和附加数据库可以实现将数据库从一个服务移到另一个服务器上，但有些情况下不能进行分离数据库的操作。以下情况一定不能进行分离数据库的操作（）。ANorthwind数据库BMaster数...

6、经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属

经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？（）A提供ESB增值计划B提供基本保养计划C提供检测胎压服务D提供额外...