根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组

1、在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（

在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问题的及时解决。

2、根据故障的现象，可以分析判断出是系统监控中心设备还是系统前端设备发生了故障，

根据故障的现象，可以分析判断出是系统监控中心设备还是系统前端设备发生了故障，或者是传输线路发生了故障；然后再进一步查明是哪一个子系统发生了故障。（）A正确B错误

3、根据故障的现象，可以分析判断出是设备本身故障，或者是人为操作造成的故障；然后

根据故障的现象，可以分析判断出是设备本身故障，或者是人为操作造成的故障；然后再进一步查明故障原因。（）A正确B错误

4、变电所母线停电，一般根据什么判断是否母线故障？应注意什么？

变电所母线停电，一般根据什么判断是否母线故障？应注意什么？

5、当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于

当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法（）。A先外部...

6、根据故障点用万用表和观察现象判断元件好坏。

根据故障点用万用表和观察现象判断元件好坏。A正确B错误