导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。

1、导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共

导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。A正确B错误

2、导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）

导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）AA、游客不理睬导游的主动招呼不计较BB、游客性情急躁不计较CC、游客提出的意见不客观不计较DD、游客不体谅导游工作繁忙不计较EE、游...

3、游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

4、导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）A正确B错误

5、从交流时间来说，导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。

从交流时间来说，导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。A正确B错误

6、对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。

对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。A背景材料B专业内容C历史典故D传闻轶事