()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。
- A流动咨询服务岗
- B引导员
- C综合业务受理岗
- D信息处理岗
()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。
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1、在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()
在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()A1米B1.5米C2米D2.5米
在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分几个专业?()A2个B3个C4个D5个以上
3、供电营业厅的客户代理岗位,也担负着用电检查工作的一部分()工作。
供电营业厅的客户代理岗位,也担负着用电检查工作的一部分()工作。A售前服务B供电方案的确定C审图D售后服务
4、大堂经理应按照()要求,站立于营业大厅入口处,笑容可掬地迎接客户,亲切地问候
大堂经理应按照()要求,站立于营业大厅入口处,笑容可掬地迎接客户,亲切地问候“您好!欢迎光临!”并询问客户的需求,做好引导分流工作。
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。A正确B错误
6、根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,
根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。