认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是()。
- A从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
- B对服务规划的管理不善,对监理人员的行为规范不够
- C从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的,但理解不准确
- D负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
- E对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是()。
暂无解析
1、工程价格是指建成一项工程预计或实际在土地市场、设备和技术劳务市场、承包市场等
工程价格是指建成一项工程预计或实际在土地市场、设备和技术劳务市场、承包市场等交易活动形成的()。A综合价格B商品和劳务价格C建筑安装工程价格D流通领域商品价格E建设工程总价格
2、设备监理是指依法设立的设备监理单位,接受项目法人或建设单位的委托,按照( )
设备监理是指依法设立的设备监理单位,接受项目法人或建设单位的委托,按照( )的约定,根据国家有关法规、规章、技术标准,对设备形成的全过程和/或最终形成的结果实施监督和控...
3、在设备工程监理服务质量差距分析模式中,( )的差距是最主要的,是其他差距的函
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,( )的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。A期望的服务和感知的服务B服务提供和与顾客沟通C服务...
4、服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的
服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的认识不一致。其原因错误的是( )。A服务规划缺失或不完善,监理人员的行为规范不够,甚至自行期...
5、建设工程造价是指为建设某项工程,预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场
建设工程造价是指为建设某项工程,预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场、承包市场等交易活动中,形成的工程承发包价格,这是从()来定义工程造价。AA.承包商BB.供...
6、()是指在市场经济条件下进行大宗物资设备买卖、工程建设项目的发包和承包以及服
()是指在市场经济条件下进行大宗物资设备买卖、工程建设项目的发包和承包以及服务项目的采购与提供时,广泛地引入竞争机制的交易方式。A招标B投标C拍卖D招标投标