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问题

下列行为转接错误的是()。


下列行为转接错误的是()。

  • A受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
  • B会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
  • C当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
  • D当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部
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分类:支付宝客服考试题库,服务顾问考试题库
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