以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素（）

1、关于我国农村医疗服务体系中的“双向转诊制度”，以下

关于我国农村医疗服务体系中的双向转诊制度，以下说法正确的是（）。①指县级医院与乡镇卫生院之间病员转诊的一种模式②指县级医院与上级医疗机构之间病员转诊的一种模式③通常...

2、以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.

以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.A解答纳税人的在线咨询B送税法进企业C制作税宣短片在电视台播放D信用管理

3、下列哪几项是构成护理质量基础的基本要素（）

下列哪几项是构成护理质量基础的基本要素（）A人员B物资C时间D领导E信息

4、“春夏秋冬”四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接

春夏秋冬四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接传递给客户？（）I，网站（WWW.BOC.CN）II，电话（95566、短信等通讯手段）III，广播电台IV，柜台的宣传品AI，IVBII，IVCI，IIIDI，II，IV

5、在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（

在理想产品模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A产品本身B用户对产品的期望C客户服务D客户让渡价值E客户对产品的敏感

6、以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）

以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）A四门铰链润滑B轮胎换位充气C内饰清洁D车辆灯光检查调整