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问题

处理客户投诉后的主要后续工作有()


处理客户投诉后的主要后续工作有()

  • A根据处理时限的要求,注意跟进投诉处理的进程
  • B主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调
  • C未做相关投诉记录
  • D未根据处理时限要求积极注意进程
  • E置客户情绪于不顾,不按时反馈、回复客户
参考答案
参考解析:

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分类:固定通信业务题库,通信业务营业知识考试题库
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