影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及

1、影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。

影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。A产品因素B款式因素C心理因素D时尚因素

2、（）就是对人们的投资行为产生影响的各种经济和社会因素的总和。

（）就是对人们的投资行为产生影响的各种经济和社会因素的总和。A投资主体B投资客体C投资环境D投资市场

3、影响集团客户购买行为的因素。

影响集团客户购买行为的因素。

4、影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）

影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）A经济因素B社会因素C认识因素D企业因素

5、影响集团客户购买行为的主要因素不包括（ ）。

影响集团客户购买行为的主要因素不包括（ ）。A个人因素B人际因素C社会因素D组织因素

6、以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。

以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。A产品特征B文化因素C社会因素D个人因素E心理因素